Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site protocole-declic.com, édité par Protocole Déclic. Est considérée comme « client » toute personne physique réalisant auprès de Protocole Déclic une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d'âge

Des limitations d'âge s'appliquent. Protocole Déclic n'accepte que des clients de plus de 18 ans. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l'accès à nos produits et services aux mineurs. Tout client ne répondant pas à ce critère sera immédiatement remboursé à sa demande, et son accès au produit sera suspendu.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur le site protocole-declic.com implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 5 : Produits proposés

Le site propose à la vente les produits numériques suivants : Le Protocole Déclic (guide numérique et contenus associés incluant le plan des 21 jours, la technique des 3 secondes, le protocole anti-prise de poids, la checklist quotidienne et des vidéos bonus), les Audios Anti-Craquage (contenu audio complémentaire), et le Coaching Déclic Direct (accompagnement par messagerie sur une durée déterminée). Ces produits sont des contenus numériques non fournis sur support matériel.

Article 6 : Livraison et accès

L'accès aux produits numériques est délivré de manière immédiate et automatique après validation du paiement, sous forme d'un accès à un espace membre en ligne accessible via un lien envoyé par email à l'adresse renseignée par le client. En cas de non-réception, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter contact@protocole-declic.com.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur un achat à distance. Toutefois, conformément à l'article L221-28, ce droit ne peut être exercé pour un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client, qui a également renoncé expressément à son droit de rétractation en validant sa commande.

Article 8 : Garantie satisfait ou remboursé

Indépendamment du droit de rétractation légal évoqué à l'article 7, Protocole Déclic offre une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date d'achat sur le produit Le Protocole Déclic. Pendant cette période, le client peut demander le remboursement intégral de son achat en écrivant à contact@protocole-declic.com, sans justification requise.

Article 9 : Résultats et absence de garantie de résultat

Le Protocole Déclic est une méthode comportementale. Protocole Déclic ne garantit aucun résultat spécifique, les effets pouvant varier d'une personne à l'autre selon son implication et sa situation personnelle. Le Protocole Déclic ne constitue pas un avis médical et ne se substitue pas à un accompagnement par un professionnel de santé.

Les témoignages, avis clients et exemples de résultats présentés sur le site, dans les supports marketing ou dans toute communication relative au Protocole Déclic reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats similaires pour tout client. Certains témoignages ou illustrations peuvent être issus de cas similaires, de retours d'expérience sur des méthodes comparables, ou représenter des situations composites à titre illustratif, et ne correspondent pas nécessairement à un utilisateur unique et identifié du Protocole Déclic. Les résultats individuels dépendent de nombreux facteurs propres à chaque personne.

Article 10 : Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Protocole Déclic est protégé par le droit d'auteur. Le client bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel et non transférable. Toute reproduction, distribution ou revente des contenus est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 : Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison des produits et l'éventuel suivi client.

Article 12 : Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité contact@protocole-declic.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Tout litige non résolu à l'amiable relève de la compétence des tribunaux français.

Article 13 : Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, le client peut contacter Protocole Déclic à l'adresse suivante : contact@protocole-declic.com.