Dernière mise à jour : samedi 18 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Protocole Déclic collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site protocole-declic.com.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Protocole Déclic, joignable à l'adresse contact@protocole-declic.com.

Article 2 : Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation d'une commande, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse email, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées sur nos serveurs), adresse IP, données de navigation (pages consultées, durée de visite), et données liées au visionnage de nos vidéos.

Article 3 : Finalités du traitement

Ces données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : traiter et livrer les commandes passées sur le site, donner accès à l'espace membre et aux contenus achetés, assurer le support client et répondre aux demandes, envoyer des communications liées à la commande, et améliorer le site et nos contenus grâce à des statistiques de navigation anonymisées.

Article 4 : Base légale du traitement

Le traitement des données liées à la commande repose sur l'exécution du contrat conclu avec le client. Le traitement des données à des fins de mesure d'audience ou de publicité repose sur le consentement de l'utilisateur, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Article 5 : Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Protocole Déclic et peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, strictement dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions : notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe), notre plateforme d'hébergement et de gestion de tunnel de vente (Systeme.io), notre plateforme d'hébergement vidéo (Wistia), et le cas échéant, les outils de mesure d'audience et publicitaires (Meta, Google) si le visiteur a donné son consentement aux cookies correspondants.

Ces données ne sont jamais vendues à des tiers.

Article 6 : Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et notamment pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de conservation applicables en matière commerciale et comptable.

Article 7 : Cookies

Le site utilise des cookies. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la commande, et ne nécessitent pas de consentement. D'autres, utilisés à des fins de mesure d'audience ou de publicité (notamment le pixel Meta et Google Analytics), ne sont déposés qu'après consentement de l'utilisateur, recueilli via le bandeau prévu à cet effet lors de la première visite.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou retirer son consentement en gérant les paramètres de cookies de son navigateur, ou via le lien de gestion des préférences disponible sur le site.

Article 8 : Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, et droit d'opposition.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@protocole-declic.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 9 : Sécurité des données

Protocole Déclic met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les données de paiement sont exclusivement traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos propres serveurs.

Article 10 : Modification de la politique de confidentialité

Protocole Déclic se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Article 11 : Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@protocole-declic.com.